Celima, Centro Especial de Empleo, sigue creciendo. Abrimos nuevas sedes en Asturias, Cataluña y Galicia, desde donde les seguiremos atendiendo.
El esfuerzo de todos nuestros profesionales, los años de experiencia como Centro Especial de Empleo y nuestro saber hacer, nos han llevado a seguir creciendo por toda España, siendo capaces de llegar cada vez a más empresas y ofrecerles nuestros servicios de Limpieza, Jardinería, Conserjería y Mantenimiento, con la misma calidad y profesionalidad que nos caracteriza.
Por esto queremos agradecer la confianza que durante todos estos años han depositado en nosotros nuestros clientes y darles la bienvenida a los nuevos que hacen posible esta expansión.
Desde CELIMA queremos dar la bienvenida a nuestros nuevos compañeros en ASTURIAS, CATALUÑA y GALICIA.
En Celima, Centro Especial de Empleo de Madrid, somos conscientes de que, para que nuestros trabajadores sean profesionales completos, no basta con que sean capaces de realizar su labores diarias. También deben tener un trato inmejorable y una dedicación 100 {77f931fc455391820b2380475cc433ee3482d622db1b9603f24af33cf7223a0d} hacia las empresas en las que desarrollan sus labores.
Por eso impartimos el «Curso satisfacción de los clientes», para profundizar en el trato hacia los clientes, las maneras correctas de resolver conflictos y todas aquellas malas formas que pueden desembocar en la no satisfacción de los clientes.
Algunos de los puntos principales tratados en este curso de satisfacción de los clientes son:
OBJETIVOS: – Comprender e interiorizar la importancia del cliente – Transformar quejas y reclamaciones en situaciones rentables – Entrenar la gestión de situaciones difíciles, manteniendo siempre el equilibrio – Argumentar más eficazmente en situaciones que tienden al conflicto …
CÓMO PERDER CLIENTES – Engáñales o genera desconfianza – Provoca emociones o sensaciones negativas – Diles que no y punto – Imagina que son tontos y que nunca llevan la razón …
RECONOCER A NUESTROS CLIENTES Y ENTENDER QUÉ ES LO QUE ESPERAN DE NOSOTROS – Si es un cliente abierto puede que necesite: originalidad, variedad – Si es convencional: seguridad, confianza – Si es responsable: control, orden – Si es desorganizado: visión global, flexibilidad – Si es extrovertido: relación, conversación – Si es introvertido: tiempo, espacio – Si es neurótico: emociones, urgencia – Si es estable: calma, racionalidad – Si es agradable: agradecimiento, correspondencia – Si es egocéntrico: respeto, importancia
PAUTAS PARA MANEJAR DIFERENCIAS DE OPINIÓN O CONFLICTOS – Mantener un buen clima y no perder las buenas formas – No insistir en aquellas argumentaciones que no han funcionado – Hablar en términos positivos – No ser categórico – Evitar enfrentamientos …
Aparte de este curso de «Satisfacción de los clientes», impartimos regularmente formación de todo tipo a nuestros trabajadores, tanto para ofrecerle a usted los mejores servicios, como para que ellos estén a gusto en su puesto de trabajo.
Los días 23 y 24 de octubre de 2017 se celebrará el XV Congreso Nacional e Internacional de Centros Especiales de Empleo. Dicho acontecimiento tendrá lugar en el Palacio de Congresos de Valencia. Celima, como Centro Especial de Empleo consciente de la importancia del papel de estos organismos y de dar a conocer su labor, estará presente.
Aunque se ha avanzado, todavía queda mucho por hacer en el ámbito de la discapacidad. Los Centros Especiales de Empleo son un gran impulso para ir, poco a poco, solucionando la brecha existente en el empleo de personas con discapacidad. Aún hay gran parte de la sociedad, e incluso de las empresas, que no conocen la labor de los Centros Especiales de Empleo y de lo que éstos pueden hacer, no solo por las personas con discapacidad, sino también por las empresas y por el Estado.
Los CEEs son los auténticos dinamizadores del empleo social. Sobre ellos recae la mayor parte del peso de la contratación de personas con discapacidad, ya que como mínimo deben contratar un 70{77f931fc455391820b2380475cc433ee3482d622db1b9603f24af33cf7223a0d} de personas con discapacidad. Conjugan su labor social con su vertiente empresarial, ofreciendo oportunidades laborales a colectivos con especiales dificultades de inserción.
Generan empleos estables y de calidad, además de formar trabajadores motivados y perfectamente cualificados para desempeñar sus funciones. Debemos añadir que, según los informes realizados por múltiples entidades, las subvenciones que reciben los CEEs de las administraciones públicas se retornan aumentadas, por lo que, además de su labor en términos sociales, también tienen una importante labor económica.
La inversión de la Administración en CEEs no solo es positiva porque cada euro invertido retorne, sino porque supone ahorros notables en servicios sociales, asistenciales y sanitarios, además del importante beneficio para los trabajadores y sus familiares.
La sociedad es cada vez más sensible con estos temas, pero se debe reforzar esa sensibilidad y demostrar, con datos objetivos, que los apoyos y subvenciones a los Centros Especiales de Empleo no son un gasto, sino todo lo contrario, una inversión social que, además de favorecer la integración laboral de personas con discapacidad, también supone una optimización de recursos públicos y la eficiencia en la gestión de los mismos.
Éstos y muchos temas más, serán tratados en el XV Congreso Nacional e Internacional de Centros Especiales de Empleo.
En Celima, Centro Especial de Empleo, estamos muy sensibilizados con temas como la donación de sangre, ya que es un gesto muy pequeño que puede salvar vidas.
A continuación, comentamos algunas de las razones por las que, si aún no has realizado ninguna donación de sangre, deberías planteártelo:
– La sangre NO se puede fabricar y es imprescindible para el tratamiento de muchas enfermedades y actos médicos. – La donación es un proceso sencillo y rápido. – Si tu grupo sanguíneo es común, significa que es el que más se gasta y hay que reponer. – Si tu grupo sanguíneo es raro, significa que si tú necesitas sangre será difícil que la obtengas al igual que tu grupo minoritario. – No hace falta ir en ayunas. – No te quedaras débil (se dona menos de medio litro).
Una de las actividades realizadas este verano por Celima, Centro Especial de Empleo de Madrid, ha sido una visita por el madrileño parque El Capricho.
Hora de inicio: 11:00 am.
Lugar de encuentro: Única entrada al Parque. Avda. de Logroño.
Itinerario: Recorrido circular.
Duración: 2 horas.
Resumen: El Jardín El Capricho se ha convertido en un excelente plan para los fines de semana en familia. Está situado en la Alameda de Osuna y construido entre el siglo XVIII y XIX, perteneció a los Duques de Osuna, un pasado aristocrático que todavía se aprecia hoy en las múltiples edificaciones que hay en sus jardines: estatuas, puentes, templos, construcciones de recreo, etc. Los más pequeños se sorprenderán con las fuentes y estanques del parque, así como con su variedad vegetal.
Las características naturales y artísticas del jardín “El Capricho”, permiten disfrutar de un entorno lleno de sensaciones y colmado de historias en cada uno de sus rincones. Artistas ilustrados construyeron pabellones, trazaron recorridos, dispusieron láminas de agua y crearon estancias para conseguir aunar belleza, grandeza y singularidad y representar para el espectador, la fiesta, el juego, el amor y los trabajos de la naturaleza.
En definitiva, el Parque o Jardín del Capricho es, uno de los mejores espacios verdes que se pueden encontrar en la ciudad de Madrid, sin embargo, aunque cada vez menos, es un gran desconocido para gran parte de la población que habita la ciudad, tal vez porque a pesar de estar dentro de los límites de la ciudad, queda bastante apartado del centro y otros tan famoso como el Parque del Retiro acaparan la visita de locales y turistas.
Se encuentra en la Alameda de Osuna, junto al Parque Juan Carlos Primero. Es un lugar ideal para respirar un poco de aire puro sin salir de la ciudad, relajarse y perderse por sus caminos rodeados de frondosa vegetación, buscar inspiración para escribir, pintar o fotografiar. También para disfrutar de un rato en familia, o para pasear con la pareja por muchos de sus románticos rincones.
El arquitecto Pablo Bouteleu, un año después de la compra, presentó el proyecto inicial para el jardín, que comenzó a construirse en 1787 y cuyas obras se prolongaron durante 52 años. La duquesa falleció en el año 1839 sin ver completamente terminada su obra. Se construyeron estanques y canales navegables que conectaban distintas zonas y edificios, además hizo plantar miles de ejemplares de su flor favorita, la lila.
Tras la muerte de la duquesa, la propiedad pasa a manos de su nieto, Pedro Alcántara, quien encarga a Martín López de Aguado, autor del casino y el palacio, la construcción de la Exedra en honor a su abuela en la Plaza de los Emperadores. Tras su muerte, es cedido a su hermano, un derrochador de carácter excéntrico que malgasta la fortuna familiar y termina perdiendo la propiedad, siendo subastado en el año 1882.
Tras varias décadas de abandono, en 1974 el Ayuntamiento de Madrid compro el Parque del Capricho, en 1985 fue declarado Bien de Iteres Cultural y un año más tarde comenzó una reforma que permitió abrirlo al público en el año 1999, aunque la reforma en cierta medida continua en la actualidad ya que se estudia recuperar otras zonas.
Contenidos: El capricho en el contexto histórico. Tipos de trazado. Zonas destacadas. Especies singulares del jardín. Joyas botánicas. El jardín formal. Adaptaciones en el sitio. El jardín inglés. Adaptaciones españolas. Mecenazgo científico y expediciones botánicas españolas. Los “Caprichos” de la Duquesa de Osuna. Plantas medicinales. Plantas decorativas. Relación de árboles singulares del jardín.
Hitos del recorrido por El Capricho, organizado por Celima, Centro Especial de Empleo de Madrid: 1 – Plaza de toros. 2 – Parterre principal. Parterre de los duelistas. 3 – Plaza de la exedra. 4 – Laberinto. 5 – Palacio y alrededores. 6 – Bunker de la guerra civil. 7 – Abejero 8 – Saturno 9 – Fortín. Ría. 10 – Casino de baile. 11 – Casita de la vieja. 12 – El lago. 13 – El templete de Baco. 14 – La Fuente de las Ranas. 15 – Jardín de Flores.
Al finalizar la actividad, y para mejorar la relación empresa-trabajador, se les entregó a los asistentes un cuestionario, para poder contar con su opinión sobre la actividad organizada por Celima, Centro Especial de Empleo de Madrid, con las siguientes preguntas: 1- ¿Considera que la actividad tratada va a tener una utilidad práctica en su vida? De 10 cuestionarios contestados,5 contestaron mucho y 5 contestaron normal.
2- Considera que la duración de la actividad ha sido… De 10 cuestionario contestados, los 10 contestaron que adecuada.
3- ¿Ha satisfecho sus expectativas la actividad realizada? De 10 cuestionarios contestados, 6 contestaron que mucho, 3 contestaron que normal y 1 contestó que poco.
4- ¿Esta actividad ha conseguido que los trabajadores de distintos centros se conozcan? De 10 cuestionarios contestados, los 10 contestaron que sí.
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